Korean School mobil ilovasi, veb-versiyasi va app.korean-school.uz sayti orqali xizmat ko'rsatish shartnomasi
Tahrir sanasi: 30.10.2026
1. Atamalar
1.1. Ijrochi — yakka tartibdagi tadbirkor Madgoziev Ulug'bek Abduvosit o'g'li (Korean School), ushbu ofertani e'lon qilgan va Xizmatlarni ko'rsatuvchi shaxs.
1.2. Foydalanuvchi — Ilovada ro'yxatdan o'tgan yoki undan foydalanayotgan, ushbu ofertani qabul qilgan har qanday jismoniy shaxs.
1.3. Ilova — «Korean School» mobil ilovasi (iOS, Android), uning veb-versiyasi (web.korean-school.uz) va app.korean-school.uz sayti.
1.4. Xizmatlar — Ilova orqali taqdim etiladigan koreys tilini o'rganish imkoniyatlari: videodarslar, so'z va lug'at mashqlari, AI ustoz bilan matnli va ovozli suhbat, TOPIK imtihoniga tayyorgarlik materiallari, elektron kutubxona, audiokitoblar, o'yinlar, topshiriqlar va boshqa o'quv kontenti.
1.5. Kontent — Ilovadagi barcha matn, rasm, audio, video, test, kitob, dastur kodi va boshqa materiallar.
1.6. Akkaunt — Foydalanuvchining Ilovadagi shaxsiy hisobi (login, parol yoki Google/Apple orqali kirish).
1.7. Aksept — Foydalanuvchining ushbu oferta shartlarini to'liq va so'zsiz qabul qilishi.
1.8. Pullik kontent — agar Ilovada to'lov tizimlari ulangan bo'lsa, faqat tarif yoki alohida xarid orqali ochiladigan Kontent.
1.9. Balans — agar Ilovada to'lov funksiyasi yoqilgan bo'lsa, Foydalanuvchi hisobidagi ichki mablag' hisobi (so'mda).
2. Umumiy qoidalar va ofertani qabul qilish
2.1. Ushbu hujjat O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 367–370-moddalariga muvofiq ommaviy oferta hisoblanadi.
2.2. Foydalanuvchi kirish sahifasida «Ommaviy oferta va foydalanish shartlari bilan tanishdim va roziman» belgisini qo'yishi, ro'yxatdan o'tishi, Ilovaga kirishi yoki Xizmatlardan foydalanishni boshlashi ofertaning to'liq aksepti hisoblanadi.
2.3. Aksept qilingan paytdan boshlab Ijrochi va Foydalanuvchi o'rtasida yozma shaklda tuzilgan shartnomaga teng kuchli shartnoma tuziladi.
2.4. Agar Foydalanuvchi shartlarning birortasiga rozi bo'lmasa, u Ilovadan foydalanmasligi kerak.
2.5. Xizmatlardan foydalanish uchun Foydalanuvchi kamida 14 yoshda bo'lishi kerak. 14 yoshga to'lmagan shaxslar Ilovadan ota-onasi yoki qonuniy vakilining roziligi va nazorati ostida foydalanadi.
3. Shartnoma predmeti
3.1. Ijrochi Foydalanuvchiga Ilova orqali masofaviy ta'lim xizmatlarini ko'rsatadi, Foydalanuvchi esa ulardan ushbu shartlarga muvofiq foydalanadi.
3.2. Xizmatlar elektron shaklda, internet orqali, «borligicha» (as is) taqdim etiladi. Ijrochi Kontentni doimiy ravishda yangilab, kengaytirib boradi.
3.3. Xizmatlarning bir qismi bepul taqdim etiladi. Ilovaning bepul qismi, sinov (trial) davri va uning muddati Ijrochi tomonidan belgilanadi va o'zgartirilishi mumkin.
3.4. Videodarslar Seul milliy universiteti «서울대 한국어» darsliklari tartibida tuzilgan o'quv dasturi asosida tayyorlangan. Darsliklarning o'zi ularning mualliflari va nashriyotiga tegishli.
3.5. AI ustoz sun'iy intellekt asosida ishlaydi. Uning javoblari o'quv maqsadida beriladi va har doim ham to'liq aniq bo'lmasligi mumkin.
4. Ro'yxatdan o'tish va akkaunt
4.1. Foydalanuvchi ro'yxatdan o'tishda o'zi haqida to'g'ri va dolzarb ma'lumot kiritadi.
4.2. Foydalanuvchi o'z login va parolining maxfiyligi uchun javobgar. Akkaunt orqali bajarilgan barcha harakatlar Foydalanuvchi tomonidan bajarilgan hisoblanadi.
4.3. Bitta akkauntdan bir vaqtda foydalanish mumkin bo'lgan qurilmalar soni cheklangan. Akkauntni boshqalarga berish, sotish yoki birgalikda foydalanish taqiqlanadi.
4.4. Akkauntga ruxsatsiz kirilganini sezgan Foydalanuvchi darhol parolni o'zgartirishi va qo'llab-quvvatlash xizmatiga xabar berishi kerak.
4.5. Foydalanuvchi istalgan vaqtda Profil bo'limidagi «Akkauntni o'chirish» tugmasi orqali akkauntini o'chirishi mumkin.
5. Foydalanuvchining huquq va majburiyatlari
5.1. Foydalanuvchi Xizmatlardan shaxsiy, notijorat o'quv maqsadida foydalanish huquqiga ega.
5.2. Foydalanuvchi Kontentni yozib olish, ekran yozuvi orqali ko'chirish, tarqatish, sotish, internetga joylash yoki boshqa yo'l bilan uchinchi shaxslarga berishi taqiqlanadi.
5.3. Ilova ishini buzishga, himoya tizimlarini aylanib o'tishga, avtomatlashtirilgan dasturlar (bot, skript) orqali foydalanishga, ball va coin tizimini sun'iy ko'paytirishga urinish taqiqlanadi.
5.4. AI ustoz va boshqa muloqot bo'limlarida haqoratli, noqonuniy, zo'ravonlikka undovchi yoki boshqalarning huquqlarini buzuvchi matn yuborish taqiqlanadi.
5.5. Foydalanuvchi qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish, takliflar berish va shikoyat bildirish huquqiga ega.
6. Ijrochining huquq va majburiyatlari
6.1. Ijrochi Ilovaning barqaror ishlashini ta'minlashga harakat qiladi va texnik nosozliklarni imkon qadar tez bartaraf etadi.
6.2. Ijrochi texnik ishlar uchun Ilova ishini vaqtincha to'xtatishi, Kontent tarkibini, dizaynini va funksiyalarini o'zgartirishi mumkin.
6.3. Ijrochi ushbu shartlarni buzgan Foydalanuvchining akkauntini ogohlantirishsiz cheklashi yoki bloklashi mumkin.
6.4. Ijrochi Foydalanuvchining shaxsiy ma'lumotlarini Maxfiylik siyosatiga va O'zbekiston Respublikasining «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi qonuniga muvofiq himoya qiladi.
7. Pullik kontent va tariflar
7.1. Agar Ilovada mahalliy to'lov tizimlari (Click, Payme, Uzum, Paynet, Oson va boshqalar) yoki Apple App Store / Google Play billing tizimi ulangan bo'lsa, Pullik kontentdan foydalanishga ruxsat tegishli tarif yoki xarid to'langanidan keyin ochiladi.
7.2. Tariflar nomi, tarkibi, muddati va narxi Ilovaning tegishli bo'limida ko'rsatiladi. Narxlar O'zbekiston so'mida belgilanadi; App Store va Google Play orqali xaridda narx do'kon ko'rsatgan valyutada bo'ladi.
7.3. Tarif muddati to'lov tasdiqlangan paytdan boshlab hisoblanadi. Muddat tugagach, Pullik kontentga kirish yopiladi, Foydalanuvchining o'quv natijalari esa saqlanib qoladi.
7.4. Har bir kitob (bosqich) videodarslarining birinchi darsi tanishuv uchun bepul ochiq bo'lishi mumkin. Keyingi darslar tegishli tarif bo'lsa ochiladi.
7.5. Ijrochi narxlarni o'zgartirish huquqiga ega. Yangi narx o'zgarishdan keyingi xaridlarga qo'llanadi; allaqachon to'langan tarif muddati o'zgarmaydi.
7.6. Ilovadagi coin va ballar faqat Ilova ichidagi rag'batlantirish birligi bo'lib, pul mablag'i hisoblanmaydi, naqd pulga almashtirilmaydi va qaytarilmaydi.
8. To'lov usullari
8.1. Agar to'lov tizimlari ulangan bo'lsa, to'lov quyidagi usullar orqali amalga oshiriladi: Click, Payme, Uzum Bank (Uzum), Paynet, Oson ilovalari va to'lov sahifalari; Uzcard va Humo bank kartalari; to'lov provayderi qo'llab-quvvatlagan holda Visa va Mastercard kartalari; Apple App Store va Google Play hisob-kitob tizimlari.
8.2. To'lov Ilovadagi «Balansni to'ldirish» yoki tarif sahifasida to'lov usulini tanlash orqali boshlanadi. Foydalanuvchi to'lov provayderining xavfsiz sahifasiga yoki ilovasiga yo'naltiriladi va to'lovni o'sha yerda tasdiqlaydi.
8.3. Bank kartasi ma'lumotlari (karta raqami, amal qilish muddati, SMS kodlar) Ijrochi serverlarida saqlanmaydi va Ijrochiga ko'rinmaydi. Ular faqat litsenziyalangan to'lov tashkiloti va bank tomonidan, xalqaro xavfsizlik standartlari (PCI DSS) asosida qayta ishlanadi.
8.4. To'lov muvaffaqiyatli o'tgach, mablag' Foydalanuvchi balansiga tushadi yoki tanlangan tarif avtomatik faollashadi. To'lov holati Ilovada ko'rsatiladi; elektron chek to'lov provayderi tomonidan beriladi.
8.5. Qo'lda to'lov (chek orqali) usuli mavjud bo'lsa, Foydalanuvchi yuborgan chek administrator tomonidan tekshiriladi va tasdiqlangach balansga qo'shiladi. Soxta yoki boshqa shaxsga tegishli chek yuborish taqiqlanadi.
8.6. Bank yoki to'lov tizimi undiradigan komissiya (agar bo'lsa) Foydalanuvchiga to'lov paytida ko'rsatiladi.
8.7. To'lov amalga oshmasa yoki kechiksa, Foydalanuvchi to'lov ma'lumotlari (sana, summa, tranzaksiya raqami) bilan qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiladi.
9. Pulni qaytarish tartibi
9.1. Pulni qaytarish faqat to'lov tizimlari orqali haqiqatan to'langan mablag'larga nisbatan qo'llanadi.
9.2. Quyidagi hollarda to'langan summa to'liq qaytariladi: bir to'lov ikki marta yechilgan bo'lsa; to'lov o'tgan, ammo tarif yoki balans texnik sabab bilan 3 ish kuni ichida faollashmagan bo'lsa; Ijrochi aybi bilan to'langan Xizmat umuman ko'rsatilmagan bo'lsa.
9.3. Foydalanuvchi tarifni to'lagan kundan boshlab 3 kalendar kuni ichida Pullik kontentdan foydalanmagan bo'lsa (birorta pullik videodars ochilmagan, pullik kitob o'qilmagan, pullik AI suhbat ishlatilmagan), u pulni qaytarishni so'rashi mumkin.
9.4. Foydalanilgan tarif, tarif muddatining o'tgan qismi, sarflangan balans, coin va ballar uchun pul qaytarilmaydi, qonunda boshqacha belgilangan hollar bundan mustasno.
9.5. Qaytarish uchun Foydalanuvchi qo'llab-quvvatlash xizmatiga (Telegram yoki e-mail) murojaat qiladi va quyidagilarni yuboradi: akkaunt ID yoki login, to'lov sanasi, summasi, to'lov usuli va tranzaksiya raqami yoki chek.
9.6. Murojaat 3 ish kuni ichida ko'rib chiqiladi. Qaytarish tasdiqlansa, mablag' to'lov qilingan usulga (o'sha kartaga yoki o'sha to'lov tizimi hisobiga) qaytariladi. Mablag' kartaga tushish muddati bankka bog'liq va odatda 3 dan 10 bank ish kunigacha davom etadi.
9.7. Apple App Store yoki Google Play orqali qilingan xaridlar uchun qaytarish o'sha do'konlarning o'z qoidalari bo'yicha, Apple yoki Google'ga murojaat orqali amalga oshiriladi.
9.8. Pul qaytarilgach, tegishli tarif yoki xarid bekor qilinadi va Pullik kontentga kirish yopiladi.
9.9. Firibgarlik, shartlarni buzish yoki to'lovni bekor qilish (chargeback) suiiste'moli aniqlangan hollarda Ijrochi akkauntni bloklash va qaytarishni rad etish huquqiga ega.
10. Firibgarlikka qarshi choralar va to'lov xavfsizligi
10.1. Ijrochi firibgarlik operatsiyalari xavfini cheklash va nazorat qilish uchun hamkor bank va to'lov tashkilotlarining firibgarlikka qarshi (antifraud) imkoniyatlaridan foydalanadi, shu jumladan internet-ekvayring shartnomasida nazarda tutilgan cheklovlarni qo'llaydi.
10.2. Bank kartasi bilan har bir to'lov karta egasi tomonidan SMS kod (OTP) yoki 3-D Secure orqali tasdiqlanadi. Tasdiqlanmagan to'lov amalga oshmaydi.
10.3. Bitta to'lov summasiga, bir kunda va bir oyda bajariladigan to'lovlar soni va umumiy summasiga limitlar qo'llanadi. Limitdan oshgan to'lovlar rad etilishi yoki qo'shimcha tekshiruvga yuborilishi mumkin.
10.4. Shubhali operatsiyalar avtomatik monitoring qilinadi: qisqa vaqtda ko'p marta to'lovga urinish, turli kartalardan bir akkauntga to'lov, bir kartadan ko'p akkauntlarga to'lov, odatiy bo'lmagan summa yoki joylashuv va boshqa belgilar.
10.5. Shubhali to'lov aniqlansa, Ijrochi va bank uni to'xtatib turishi, bekor qilishi, mablag'ni karta egasiga qaytarishi, akkauntni vaqtincha cheklashi va Foydalanuvchidan karta egasi ekanini tasdiqlovchi ma'lumot so'rashi mumkin.
10.6. Boshqa shaxs kartasidan uning roziligisiz to'lov qilish, o'g'irlangan karta ma'lumotlaridan foydalanish taqiqlanadi. Bunday holatlar haqidagi ma'lumot bank va huquqni muhofaza qiluvchi organlarga topshiriladi.
10.7. Ijrochi Foydalanuvchidan hech qachon karta raqamini, amal qilish muddatini, CVV kodni yoki SMS kodni so'ramaydi. Bunday ma'lumotni hech kimga, jumladan «Korean School xodimi» deb tanishtirgan shaxsga ham bermang.
10.8. Karta ruxsatsiz ishlatilganini sezsangiz, darhol bankingizga murojaat qilib kartani bloklang va qo'llab-quvvatlash xizmatimizga xabar bering.
11. Intellektual mulk
11.1. Ilova, uning dizayni, dastur kodi, videodarslar, ovozlar, rasmlar va boshqa Kontent Ijrochiga yoki tegishli huquq egalariga tegishli va qonun bilan himoyalangan.
11.2. Foydalanuvchiga Kontentdan faqat Ilova ichida, shaxsiy o'quv maqsadida foydalanish uchun cheklangan, mutlaq bo'lmagan, boshqalarga o'tkazib bo'lmaydigan huquq beriladi.
11.3. Ilova ekran yozuvi va skrinshot urinishlarini qayd etishi mumkin. Kontentni ruxsatsiz ko'chirish akkauntni bloklashga olib keladi.
12. Shaxsiy ma'lumotlar
12.1. Ijrochi Foydalanuvchining ism, e-mail, telefon raqami, qurilma ma'lumotlari va o'quv natijalarini Xizmat ko'rsatish, akkauntni himoya qilish va Ilovani yaxshilash maqsadida qayta ishlaydi.
12.2. Ma'lumotlarni qayta ishlash tartibi Ilovadagi «Maxfiylik siyosati»da batafsil yoritilgan va u ushbu ofertaning ajralmas qismi hisoblanadi.
12.3. Ijrochi shaxsiy ma'lumotlarni qonunda belgilangan hollardan tashqari uchinchi shaxslarga bermaydi.
13. Javobgarlik
13.1. Ijrochi Foydalanuvchining internet aloqasi, qurilmasi yoki uchinchi shaxslar (aloqa operatorlari, do'konlar, to'lov tizimlari) xizmatidagi uzilishlar uchun javobgar emas.
13.2. Ijrochi o'quv natijalari (imtihon bali, til darajasi) bo'yicha kafolat bermaydi: natija Foydalanuvchining shaxsiy mehnatiga bog'liq.
13.3. Ijrochining har qanday holatdagi javobgarligi Foydalanuvchi oxirgi 30 kun ichida Ijrochiga to'lagan summadan oshmaydi.
13.4. Fors-major holatlarida (tabiiy ofat, urush, davlat organlari qarorlari, keng ko'lamli texnik uzilishlar) tomonlar majburiyatlarni bajarmaganlik uchun javobgar bo'lmaydi.
14. Nizolarni hal qilish
14.1. Nizolar avvalo muzokara yo'li bilan hal qilinadi. Foydalanuvchi da'vosini qo'llab-quvvatlash xizmatiga yozma shaklda yuboradi; javob 10 ish kuni ichida beriladi.
14.2. Kelishuvga erishilmasa, nizo O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq Ijrochi joylashgan joydagi sudda ko'rib chiqiladi.
15. Ofertaning amal qilishi va o'zgartirilishi
15.1. Oferta Ilovada e'lon qilingan paytdan boshlab kuchga kiradi va muddatsiz amal qiladi.
15.2. Ijrochi ofertani bir tomonlama o'zgartirishi mumkin. Yangi tahrir Ilovada va saytda e'lon qilingan paytdan kuchga kiradi. Muhim o'zgarishlar haqida Foydalanuvchiga Ilova orqali xabar beriladi.
15.3. O'zgarishlardan keyin Ilovadan foydalanishni davom ettirish yangi tahrirni qabul qilish hisoblanadi.
16. Ijrochi rekvizitlari va aloqa
Ijrochi: YaTT Madgoziev Ulug'bek Abduvosit o'g'li (Korean School)
Manzil: O'zbekiston Respublikasi, Andijon viloyati
1.2. Пользователь — любое физическое лицо, зарегистрированное в Приложении или использующее его и принявшее настоящую оферту.
1.3. Приложение — мобильное приложение «Korean School» (iOS, Android), его веб-версия (web.korean-school.uz) и сайт app.korean-school.uz.
1.4. Услуги — возможности изучения корейского языка в Приложении: видеоуроки, упражнения со словами и словарём, текстовые и голосовые занятия с AI-учителем, материалы для подготовки к TOPIK, электронная библиотека, аудиокниги, игры, задания и другой учебный контент.
1.5. Контент — все тексты, изображения, аудио, видео, тесты, книги, программный код и иные материалы Приложения.
1.6. Аккаунт — личная учётная запись Пользователя в Приложении (логин, пароль или вход через Google/Apple).
1.7. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей оферты.
1.8. Платный контент — Контент, который открывается только по тарифу или отдельной покупке, если в Приложении подключены платёжные системы.
1.9. Баланс — внутренний счёт Пользователя в сумах, если в Приложении включена платёжная функция.
2. Общие положения и акцепт оферты
2.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 367–370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан.
2.2. Полным акцептом оферты считается отметка «Я ознакомился и согласен с публичной офертой и условиями использования» на странице входа, регистрация, вход в Приложение или начало использования Услуг.
2.3. С момента акцепта между Исполнителем и Пользователем заключается договор, равносильный договору, заключённому в письменной форме.
2.4. Если Пользователь не согласен с каким-либо условием, он не должен использовать Приложение.
2.5. Для использования Услуг Пользователю должно быть не менее 14 лет. Лица младше 14 лет пользуются Приложением с согласия и под контролем родителей или законных представителей.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель оказывает Пользователю услуги дистанционного обучения через Приложение, а Пользователь пользуется ими в соответствии с настоящими условиями.
3.2. Услуги предоставляются в электронной форме через интернет «как есть» (as is). Исполнитель постоянно обновляет и расширяет Контент.
3.3. Часть Услуг предоставляется бесплатно. Бесплатная часть, пробный (trial) период и его срок определяются Исполнителем и могут изменяться.
3.4. Видеоуроки подготовлены по учебной программе, построенной в порядке учебников «서울대 한국어» Сеульского национального университета. Сами учебники принадлежат их авторам и издательству.
3.5. AI-учитель работает на основе искусственного интеллекта. Его ответы даются в учебных целях и не всегда могут быть полностью точными.
4. Регистрация и аккаунт
4.1. При регистрации Пользователь указывает достоверные и актуальные данные.
4.2. Пользователь отвечает за конфиденциальность своего логина и пароля. Все действия в Аккаунте считаются совершёнными Пользователем.
4.3. Число устройств, одновременно использующих один Аккаунт, ограничено. Передача, продажа и совместное использование Аккаунта запрещены.
4.4. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь должен немедленно сменить пароль и сообщить в службу поддержки.
4.5. Пользователь может в любой момент удалить Аккаунт кнопкой «Удалить аккаунт» в разделе Профиль.
5. Права и обязанности Пользователя
5.1. Пользователь вправе использовать Услуги в личных некоммерческих учебных целях.
5.2. Запрещается записывать, копировать с помощью записи экрана, распространять, продавать, публиковать в интернете или иным образом передавать Контент третьим лицам.
5.3. Запрещены попытки нарушить работу Приложения, обойти системы защиты, использовать автоматические программы (боты, скрипты), искусственно накручивать баллы и coin.
5.4. Запрещено отправлять AI-учителю и в другие разделы общения оскорбительные, незаконные, призывающие к насилию или нарушающие права других тексты.
5.5. Пользователь вправе обращаться в службу поддержки, вносить предложения и подавать жалобы.
6. Права и обязанности Исполнителя
6.1. Исполнитель стремится обеспечить стабильную работу Приложения и как можно быстрее устраняет технические неполадки.
6.2. Исполнитель может временно приостанавливать работу Приложения для технических работ, изменять состав Контента, дизайн и функции.
6.3. Исполнитель может без предупреждения ограничить или заблокировать Аккаунт Пользователя, нарушившего настоящие условия.
6.4. Исполнитель защищает персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и Законом Республики Узбекистан «О персональных данных».
7. Платный контент и тарифы
7.1. Если в Приложении подключены местные платёжные системы (Click, Payme, Uzum, Paynet, Oson и др.) или биллинг Apple App Store / Google Play, доступ к Платному контенту открывается после оплаты соответствующего тарифа или покупки.
7.2. Название, состав, срок и цена тарифов указаны в соответствующем разделе Приложения. Цены устанавливаются в узбекских сумах; при покупке через App Store и Google Play — в валюте, указанной магазином.
7.3. Срок тарифа исчисляется с момента подтверждения оплаты. По окончании срока доступ к Платному контенту закрывается, учебные результаты Пользователя сохраняются.
7.4. Первый урок видеоуроков каждой книги (ступени) может быть открыт бесплатно для ознакомления. Следующие уроки открываются при наличии соответствующего тарифа.
7.5. Исполнитель вправе изменять цены. Новая цена применяется к покупкам после изменения; срок уже оплаченного тарифа не меняется.
7.6. Coin и баллы в Приложении являются только внутренними поощрительными единицами, не являются денежными средствами, не обмениваются на деньги и не возвращаются.
8. Способы оплаты
8.1. Если платёжные системы подключены, оплата производится следующими способами: приложения и платёжные страницы Click, Payme, Uzum Bank (Uzum), Paynet, Oson; банковские карты Uzcard и Humo; карты Visa и Mastercard при поддержке платёжным провайдером; системы расчётов Apple App Store и Google Play.
8.2. Оплата начинается с выбора способа оплаты в разделе «Пополнить баланс» или на странице тарифа. Пользователь перенаправляется на защищённую страницу или в приложение платёжного провайдера и подтверждает платёж там.
8.3. Данные банковской карты (номер, срок действия, SMS-коды) не хранятся на серверах Исполнителя и ему не видны. Они обрабатываются только лицензированной платёжной организацией и банком по международным стандартам безопасности (PCI DSS).
8.4. После успешной оплаты средства зачисляются на баланс Пользователя или выбранный тариф активируется автоматически. Статус платежа отображается в Приложении; электронный чек выдаётся платёжным провайдером.
8.5. При наличии ручной оплаты (по чеку) отправленный Пользователем чек проверяется администратором и после подтверждения зачисляется на баланс. Отправка поддельного чека или чека другого лица запрещена.
8.6. Комиссия банка или платёжной системы (если есть) показывается Пользователю при оплате.
8.7. Если платёж не прошёл или задерживается, Пользователь обращается в службу поддержки с данными платежа (дата, сумма, номер транзакции).
9. Порядок возврата средств
9.1. Возврат применяется только к средствам, фактически оплаченным через платёжные системы.
9.2. Сумма возвращается полностью, если: один платёж списан дважды; платёж прошёл, но тариф или баланс не активировались по технической причине в течение 3 рабочих дней; оплаченная Услуга не была оказана по вине Исполнителя.
9.3. Если в течение 3 календарных дней с даты оплаты тарифа Пользователь не пользовался Платным контентом (не открыт ни один платный видеоурок, не прочитана платная книга, не использован платный AI-диалог), он может запросить возврат.
9.4. За использованный тариф, прошедшую часть срока тарифа, потраченный баланс, coin и баллы средства не возвращаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
9.5. Для возврата Пользователь обращается в службу поддержки (Telegram или e-mail) и сообщает: ID аккаунта или логин, дату, сумму, способ оплаты и номер транзакции или чек.
9.6. Обращение рассматривается в течение 3 рабочих дней. При одобрении средства возвращаются тем же способом оплаты (на ту же карту или счёт той же платёжной системы). Срок зачисления на карту зависит от банка и обычно составляет от 3 до 10 банковских рабочих дней.
9.7. Возврат покупок через Apple App Store или Google Play осуществляется по правилам этих магазинов через обращение в Apple или Google.
9.8. После возврата соответствующий тариф или покупка отменяется и доступ к Платному контенту закрывается.
9.9. При выявлении мошенничества, нарушения условий или злоупотребления отменой платежа (chargeback) Исполнитель вправе заблокировать аккаунт и отказать в возврате.
10. Меры против мошенничества и безопасность платежей
10.1. Для ограничения и контроля рисков мошеннических операций Исполнитель использует антифрод-возможности банка-партнёра и платёжных организаций, в том числе применяет ограничения, предусмотренные договором интернет-эквайринга.
10.2. Каждый платёж банковской картой подтверждается держателем карты с помощью SMS-кода (OTP) или 3-D Secure. Неподтверждённый платёж не проводится.
10.3. Применяются лимиты на сумму одного платежа, количество и общую сумму платежей в день и в месяц. Платежи сверх лимита могут быть отклонены или направлены на дополнительную проверку.
10.4. Подозрительные операции отслеживаются автоматически: многократные попытки оплаты за короткое время, оплата одного аккаунта с разных карт, оплата множества аккаунтов с одной карты, нетипичная сумма или местоположение и другие признаки.
10.5. При выявлении подозрительного платежа Исполнитель и банк могут приостановить или отменить его, вернуть средства держателю карты, временно ограничить аккаунт и запросить у Пользователя подтверждение того, что он является держателем карты.
10.6. Запрещена оплата картой другого лица без его согласия и использование похищенных данных карт. Сведения о таких случаях передаются в банк и правоохранительные органы.
10.7. Исполнитель никогда не запрашивает у Пользователя номер карты, срок действия, CVV или SMS-код. Не сообщайте эти данные никому, в том числе лицам, представившимся «сотрудником Korean School».
10.8. Если вы заметили несанкционированное использование карты, немедленно заблокируйте её через свой банк и сообщите в нашу службу поддержки.
11. Интеллектуальная собственность
11.1. Приложение, его дизайн, программный код, видеоуроки, озвучка, изображения и иной Контент принадлежат Исполнителю или соответствующим правообладателям и охраняются законом.
11.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Контент только внутри Приложения в личных учебных целях.
11.3. Приложение может фиксировать попытки записи экрана и скриншотов. Несанкционированное копирование Контента ведёт к блокировке аккаунта.
12. Персональные данные
12.1. Исполнитель обрабатывает имя, e-mail, номер телефона, данные устройства и учебные результаты Пользователя для оказания Услуг, защиты аккаунта и улучшения Приложения.
12.2. Порядок обработки данных подробно описан в «Политике конфиденциальности» в Приложении, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты.
12.3. Исполнитель не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.
13. Ответственность
13.1. Исполнитель не отвечает за перебои интернет-соединения, устройства Пользователя или услуг третьих лиц (операторов связи, магазинов, платёжных систем).
13.2. Исполнитель не гарантирует учебный результат (балл экзамена, уровень языка): результат зависит от личных усилий Пользователя.
13.3. Ответственность Исполнителя в любом случае не превышает суммы, оплаченной Пользователем Исполнителю за последние 30 дней.
13.4. В случае форс-мажора (стихийные бедствия, война, решения государственных органов, масштабные технические сбои) стороны не несут ответственности за неисполнение обязательств.
14. Разрешение споров
14.1. Споры решаются прежде всего путём переговоров. Пользователь направляет претензию в службу поддержки в письменной форме; ответ даётся в течение 10 рабочих дней.
14.2. При недостижении согласия спор рассматривается в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
15. Срок действия и изменение оферты
15.1. Оферта вступает в силу с момента публикации в Приложении и действует бессрочно.
15.2. Исполнитель вправе изменить оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации в Приложении и на сайте. О существенных изменениях Пользователь уведомляется через Приложение.
15.3. Продолжение использования Приложения после изменений означает принятие новой редакции.
Agreement for services provided through the Korean School mobile app, its web version and the app.korean-school.uz website
Version of 30 October 2026
1. Definitions
1.1. Provider — individual entrepreneur Madgoziev Ulugbek Abduvosit ogli (Korean School), who published this offer and provides the Services.
1.2. User — any natural person who has registered in or uses the App and has accepted this offer.
1.3. App — the «Korean School» mobile application (iOS, Android), its web version (web.korean-school.uz) and the app.korean-school.uz website.
1.4. Services — Korean language learning features available in the App: video lessons, word and dictionary practice, text and voice sessions with the AI teacher, TOPIK preparation materials, the e-library, audiobooks, games, tasks and other learning content.
1.5. Content — all texts, images, audio, video, tests, books, program code and other materials of the App.
1.6. Account — the User's personal account in the App (login, password or sign-in with Google/Apple).
1.7. Acceptance — the User's full and unconditional acceptance of the terms of this offer.
1.8. Paid content — Content that opens only with a plan or a separate purchase, if payment systems are connected in the App.
1.9. Balance — the User's internal account in UZS, if the payment feature is enabled in the App.
2. General provisions and acceptance
2.1. This document is a public offer under Articles 367–370 of the Civil Code of the Republic of Uzbekistan.
2.2. Ticking «I have read and agree to the Public Offer and Terms of Use» on the sign-in page, registering, signing in or starting to use the Services constitutes full acceptance of the offer.
2.3. From the moment of acceptance, an agreement equivalent to a written contract is concluded between the Provider and the User.
2.4. If the User does not agree with any of the terms, they must not use the App.
2.5. Users must be at least 14 years old. Persons under 14 use the App with the consent and under the supervision of their parents or legal guardians.
3. Subject of the agreement
3.1. The Provider provides distance learning services to the User through the App, and the User uses them in accordance with these terms.
3.2. The Services are provided electronically over the internet «as is». The Provider continuously updates and expands the Content.
3.3. Part of the Services is free. The free part, the trial period and its duration are set by the Provider and may change.
3.4. The video lessons follow a curriculum built in the order of Seoul National University's «서울대 한국어» textbooks. The textbooks themselves belong to their authors and publisher.
3.5. The AI teacher is powered by artificial intelligence. Its answers are given for learning purposes and may not always be fully accurate.
4. Registration and account
4.1. When registering, the User provides accurate and up-to-date information.
4.2. The User is responsible for keeping their login and password confidential. All actions performed in the Account are deemed to be performed by the User.
4.3. The number of devices that can use one Account at the same time is limited. Transferring, selling or sharing an Account is prohibited.
4.4. If unauthorized access is suspected, the User must change the password immediately and notify support.
4.5. The User may delete the Account at any time with the «Delete account» button in the Profile section.
5. User's rights and obligations
5.1. The User may use the Services for personal, non-commercial learning purposes.
5.2. Recording, copying by screen recording, distributing, selling, publishing online or otherwise passing the Content to third parties is prohibited.
5.3. Attempts to disrupt the App, bypass protection systems, use automated programs (bots, scripts) or artificially inflate points and coins are prohibited.
5.4. Sending offensive, illegal, violent or rights-infringing texts to the AI teacher or other communication sections is prohibited.
5.5. The User may contact support, make suggestions and file complaints.
6. Provider's rights and obligations
6.1. The Provider strives to keep the App running reliably and fixes technical issues as quickly as possible.
6.2. The Provider may temporarily suspend the App for maintenance and change the Content, design and features.
6.3. The Provider may restrict or block, without notice, the Account of a User who violates these terms.
6.4. The Provider protects the User's personal data in accordance with the Privacy Policy and the Law of the Republic of Uzbekistan «On Personal Data».
7. Paid content and plans
7.1. If local payment systems (Click, Payme, Uzum, Paynet, Oson, etc.) or Apple App Store / Google Play billing are connected in the App, access to Paid content opens after payment for the relevant plan or purchase.
7.2. Plan names, contents, duration and prices are shown in the relevant section of the App. Prices are set in Uzbek sum; for purchases through the App Store and Google Play, in the currency shown by the store.
7.3. A plan's term starts when the payment is confirmed. When it ends, access to Paid content closes; the User's learning progress is kept.
7.4. The first video lesson of each book (stage) may be open free of charge as an introduction. Further lessons open with the relevant plan.
7.5. The Provider may change prices. A new price applies to purchases made after the change; the term of an already paid plan does not change.
7.6. Coins and points in the App are only internal reward units; they are not money, cannot be exchanged for cash and are not refundable.
8. Payment methods
8.1. If payment systems are connected, payment is made by: Click, Payme, Uzum Bank (Uzum), Paynet and Oson apps and payment pages; Uzcard and Humo bank cards; Visa and Mastercard cards where supported by the payment provider; Apple App Store and Google Play billing.
8.2. Payment starts by choosing a payment method in «Top up balance» or on the plan page. The User is redirected to the payment provider's secure page or app and confirms the payment there.
8.3. Bank card data (card number, expiry date, SMS codes) is not stored on the Provider's servers and is not visible to the Provider. It is processed only by the licensed payment organization and the bank under international security standards (PCI DSS).
8.4. After a successful payment, the funds are credited to the User's balance or the chosen plan is activated automatically. The payment status is shown in the App; the electronic receipt is issued by the payment provider.
8.5. Where manual payment (by receipt) is available, the receipt sent by the User is checked by an administrator and credited to the balance after confirmation. Sending a fake receipt or a receipt of another person is prohibited.
8.6. Any bank or payment system fee is shown to the User at the time of payment.
8.7. If a payment fails or is delayed, the User contacts support with the payment details (date, amount, transaction number).
9. Refund policy
9.1. Refunds apply only to funds actually paid through payment systems.
9.2. The amount is refunded in full if: one payment was charged twice; the payment went through but the plan or balance was not activated for technical reasons within 3 business days; the paid Service was not provided through the Provider's fault.
9.3. If within 3 calendar days of paying for a plan the User has not used Paid content (no paid video lesson opened, no paid book read, no paid AI session used), they may request a refund.
9.4. No refunds are made for a used plan, the elapsed part of a plan's term, spent balance, coins or points, except as required by law.
9.5. To request a refund, the User contacts support (Telegram or e-mail) and provides: account ID or login, payment date, amount, payment method and the transaction number or receipt.
9.6. Requests are reviewed within 3 business days. If approved, the funds are returned by the same payment method (to the same card or the same payment system account). Crediting to a card depends on the bank and usually takes 3 to 10 banking days.
9.7. Purchases made through the Apple App Store or Google Play are refunded under those stores' rules by contacting Apple or Google.
9.8. After a refund, the relevant plan or purchase is cancelled and access to Paid content closes.
9.9. If fraud, a breach of these terms or chargeback abuse is detected, the Provider may block the account and refuse a refund.
10. Anti-fraud measures and payment security
10.1. To limit and control the risk of fraudulent transactions, the Provider uses the anti-fraud capabilities of its partner bank and payment organizations, including the restrictions set out in the internet acquiring agreement.
10.2. Every bank card payment is confirmed by the cardholder with an SMS code (OTP) or 3-D Secure. Unconfirmed payments are not processed.
10.3. Limits apply to the amount of a single payment and to the number and total amount of payments per day and per month. Payments above the limits may be declined or sent for additional review.
10.4. Suspicious transactions are monitored automatically: repeated payment attempts in a short time, payments to one account from different cards, payments to many accounts from one card, unusual amounts or locations and other signs.
10.5. If a suspicious payment is detected, the Provider and the bank may suspend or cancel it, return the funds to the cardholder, temporarily restrict the account and ask the User to confirm that they are the cardholder.
10.6. Paying with another person's card without their consent and using stolen card data is prohibited. Information about such cases is passed to the bank and law enforcement authorities.
10.7. The Provider never asks the User for a card number, expiry date, CVV or SMS code. Do not share this data with anyone, including people who introduce themselves as «Korean School staff».
10.8. If you notice unauthorized use of your card, block it immediately through your bank and inform our support.
11. Intellectual property
11.1. The App, its design, program code, video lessons, voices, images and other Content belong to the Provider or the relevant right holders and are protected by law.
11.2. The User is granted a limited, non-exclusive, non-transferable right to use the Content only inside the App for personal learning purposes.
11.3. The App may record screen recording and screenshot attempts. Unauthorized copying of Content leads to account blocking.
12. Personal data
12.1. The Provider processes the User's name, e-mail, phone number, device data and learning results to provide the Services, protect the account and improve the App.
12.2. Data processing is described in detail in the «Privacy Policy» in the App, which is an integral part of this offer.
12.3. The Provider does not share personal data with third parties except as required by law.
13. Liability
13.1. The Provider is not liable for interruptions of the User's internet connection, device or third-party services (carriers, stores, payment systems).
13.2. The Provider does not guarantee learning results (exam score, language level): results depend on the User's own effort.
13.3. In any case, the Provider's liability does not exceed the amount paid by the User to the Provider in the last 30 days.
13.4. In force majeure (natural disasters, war, decisions of state authorities, large-scale technical failures), the parties are not liable for non-performance.
14. Dispute resolution
14.1. Disputes are resolved first by negotiation. The User sends a written claim to support; a response is given within 10 business days.
14.2. If no agreement is reached, the dispute is considered by the court at the Provider's location under the laws of the Republic of Uzbekistan.
15. Term and changes
15.1. The offer takes effect when published in the App and is valid indefinitely.
15.2. The Provider may change the offer unilaterally. The new version takes effect when published in the App and on the website. Users are notified of significant changes through the App.
15.3. Continuing to use the App after changes means accepting the new version.
KOREAN SCHOOL